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2021年汽修厂要实现盈利?请从以下7个方面做起

来源: | 发布日期:2021-06-03

近几年,随着消费升级,传统汽修厂必须完成转型和升级,以应对目前市场发展需求。

从粗狂型管理模式转为精细化管理模式,要创新经营思路,与时俱进,要提升服务水平,实施科学化,标准化、现代化管理。

具体可以从如下七个方面开始做起 

一、改变经营理念,诚信经营

一位从业30多年的汽修专家坦言汽修刚起步时很多汽修老板利用 车主不懂,做过违心的事,赚过黑心钱。比如,明明是一个插头掉断开,导致发动机不着火,和客户说是电脑坏了,那时候又是进口车,很多人不懂,所以按照换电脑收3万,实际就是按上插头这么简单。

老专家警示我们,现在千万不能这么干了。诚信很重要,这是整个汽修行业需要自律的大事,诚信问题已经成为阻碍汽修发展的主要障碍。

 二、多学习,不断进步

 汽修厂老板只有不断学习,改变格局,提高自己,才能改变企业。向同行学习,向前辈学习,甚至向其他领域出色的企业家学习管理,财务,企业战略,市场营销方面的专业知识。

车美福每月都会举行汽服门店盈利突破研讨峰会,已经举办了四届了,马上要举办第五届6月18日,前面几届很多同行都踊跃参与,很多汽修厂老板都评价说车美福讲的东西很落地,很实用。所以汽修老板不要整天忙于日常事务,不要埋头苦干,要善于向外界学习,让自己少走弯路。

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三、建立企业人才培养制度

 很多汽修厂没有完善的管理体系与制度。比如清晰的岗位职责,合适的激励与考核制度,培训机制,学习机制,晋升机制等。

企业能留住人才,对减少成本,留住客户帮助很大。汽修厂可以以企业名义,每月给员工的父母寄养老金,每位老人几百元不等,表现好的多寄,此举无论对员工还是家长,都是很大的慰藉。

车美福为培养人才,还专门建立了商学院,健全了讲师制度,请公司内资历深,经验丰富的管理人员和技术师傅做讲师,覆盖了汽修厂营销策划,汽修厂经营管理、全网营销、人力资源、财务和汽车维修技术等方面,您只要加入福多多私董会,每月的课程都可以免费享受。

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四、提高品牌意识

缺乏品牌意识是汽修厂老板普遍存在的问题。很多汽修厂原来靠关系拿政府的车,现在靠老板个人魅力或者拼价格。

只有品牌才可以让企业摆脱低价竞争,利润微薄的泥潭。品牌化运作,不仅可以提高企业利润,减少客户流失,而且利于企业长期发展。

品牌就是车主想起修车就想到你,你的服务态度和技师实力有口皆碑,车主会主动给你介绍客户,品牌是无形资产,不但让你节省大量的广告费,还会让你汽修厂持续健康发展。

 五、要搞标准化、科学化施工服务体系

汽修厂要摆脱脏乱差形象,价格要公平公示,工人服装服务要统一标准,维修施工要有标准化流程,一方面给客户建立好感,第二可以提供服务效率,提高客户满意度,第三,加快人才培养,让新手都能快速上手。汽修厂老板一定要马上着手落实。

车美福率先在汽修美容行业实施标准化,请专业人员制定和实施标准化,把标准化程度纳入每个门店的考核范围。让标准化真正落地。有兴趣的汽修厂都可以来车美福交流。 

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六、学会客户分析与管理

 很多企业没有客户管理档案,更没有客服系统,所以客户丢失严重。客户分析与管理是一门学问,只有有效管理客户,才能开发客户的消费潜力,培养客户忠诚度。要建立客户管理系统,比会员社群,提高客户粘性,增强客户满意度,同时也更方面客户裂变。

车美福有专业的客服系统,包括客服人员、客户软件,VIP会员社群。这些客户分析和提供更好的服务提供了保障。

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七、转变经营思路,为车主提供衍生服务。

汽修厂除了给车辆服务,车主的生意也可以做。有的汽车服务店,一楼是汽车服务,二楼是休闲会所,三楼是投融资俱乐部。也有的服务店,一层只服务30万以上的车,二楼是质量比较好,比较特殊的商品等。


汽修厂要盈利,要不断经营创新,经营没有最好,只要更好,提升汽修行业科学化,提供更有价值的服务靠大家。只要努力,你要的结果一定会呈现。



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