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汽车美容保养店如何组织并开好一场高质量的夕会?

来源: | 发布日期:2021-10-18

超级店长通过夕会很容易尝到提高门店管理效能的甜头,但是想让团队成员打开心扉,充分参与夕会,并不容易!别着急,今天我们就来说说组织并开好一场高质量夕会的具体落地步骤!

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01、明确会议的主持人

如果是店长牵头的会议,那就由店长主持,因为是小会议,就不用搞得那么正式。

02、设定AB角色

会议主要角色均需设定AB角色。会议主持人或者叫主要牵头人以及会议记录员均需设定AB角,目的是锻炼小伙伴,让小伙伴参与到主持,提高个人能力;夕会牵头人前期以店长为主,但如果店长休息,最好再指定一个专人B负责牵头和到店召集,以防店长临时有事出门或休息,会议记录员也一样需要设置AB角。

03、开会形式

为提高会议效率,夕会站着开即可,这样一方面提高效率,另一方面也倒逼店长开会过程中要长话短说,快速解决问题,并散会。

04、开会法则

夕会遵循四步法:a、根据现状找出问题,b、根据问题找出原因,c、确定主要原因,d、针对主要原因,提出解决方案。

05、固定开会相关要素

它能帮助门店全员养成固定时间、地点开夕会的习惯,减少沟通成本,提升管理效率。

06、夕会原则

当天发生的问题,当天夕会解决!当天发生的问题,夕会时是大家印象最深的时候,同时也是最能想出解决方案的时间点。大家在一起高效商讨并在现场出具相应的决策,管理层后续通过监督和提醒机制盯住相关节点的同事按照商讨好的解决方案持续改善,将问题彻底解决掉。

07、重在坚持

坚持、坚持、坚持,重要的事情说三遍!
一开始开夕会,全员都不适应,都会有一个适应的过程;但坚持最多1-3周,必然会看到意想不到的效果,店长会发现门店的问题没以前那么多了,大家配合得更轻松了,效率更高了,作为店长管理也更轻松了。
能否开好一个夕会,最终取决于店长,也是店长的价值体现,所以针对夕会的召开,建议店长要不停地去琢磨,去优化。如果您也感兴趣需要帮助,欢迎联系我们!

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