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70%客户在流失,所有汽车美容保养店的老板都在焦虑,客户去哪儿了?

来源: | 发布日期:2021-09-03

要想了解汽车美容保养店的客户流失情况,就得先了解汽车美容保养行业种类结构,小编在这里划分为4种:第一种类型的是 4s店单一品牌的,第二种类型是互联网平台型企业,就是互联网平台公司连锁店,第三种类型是做得非常有品牌有实力区域连锁、全国连锁店。第四种是单一的综合汽修厂、快修美容店。

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以前大部分车主要么去4s店,要么去汽车美容保养店,然而随着互联网巨头携巨额资本入行打劫,全年免费洗车甚至换机油也是免费的,完全是抓住消费者的心理,加上互联网流量的引流,所以少部分4S店的顾客以及70以上原来单一的汽车美容保养店的顾客流失到互联网平台那里去了。

有3组数字最能说明现在的汽车后市场行业真相:

30%|70%:70%的客户在流失,车主整体在流动,这即是行业的最大挑战,也是最大机遇,谁能让客户沉淀下来谁就离成功不远了。

-20%|+20%:一年大概有20%的门店转让、关店,但同时有20%的门店开店,行业门店数量并未减少,供大于求的困境将长期存在,门店需放弃幻想。

1000|10家:虽然近年来汽修连锁为何不成功仍被不断提及,但事实是,汽修连锁近年来已获得了长足发展,超1000家门店的汽修连锁已达10家,可以说,城市连锁是多数门店的发展方向。

在此大背景下,2021年下半年汽车后市场所有的门店首要任务必然是提升业绩。通过认知提升提升业绩,通过精益管理提升业绩,通过高效执行提升业绩。通过业绩谋求共存与发展。

车美福作为一家专注汽车后市场“新零售”盈利模式的连锁运营企业,连续多年被评为全国汽服行业连锁百强。为全国汽服门店赋能,输出供应链、运营管理、技术支持、人才输出、品牌背书等持续盈利的综合解决方案,并且有100+会员门店通过系统及落地化的培训,帮助门店老板打破僵局,突破发展瓶颈,实现业绩增长。

【本文标签】 汽车美容保养加盟店

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