致力帮助汽服门店盈利提供整套门店经营与管理综合解决方案

车美福 扫一扫关注

0755-21008008 147-3748-5674

聚焦车美福 了解更多汽服门店盈利方法

热搜关键词: 汽车保养加盟店 汽修厂加盟 开汽车美容赚钱吗? 快修美容店盈利 汽修厂经营与管理

汽车售后门店业务分析

来源: | 发布日期:2022-05-13

一,汽车售后门店业务分析

以业务为中心的思想

门店业务分哪几个板块

1、美容

A、漆面美容 B、室内美容

2、快修

A、换油保养 B、易损件更换

3、保险与事故

A、保险出单返点 B、事故送修

当下门店做得最多是1、2、两项业务,美容的业务较快修而言没那么硬性,换言之不做美容车子能开,所以他的接受过程很慢,业务变现相对较慢了,所以美容做的是体验,坚持体验,2-3个月可能才会产生变化。

a、 有效的行为是:项目体验,

b、 有效的工具是:体验登记表

前期抓基础项目的成交率和配套基础护理套餐的转化,换言之只有接受了你基础项目的后期才可能接受高端项目的消费。

确定了这一思想就设计项目定位:

1、 美容经营的项目类别

漆面:打蜡 高端蜡 抛光 镀膜 镀晶

室内:室内清洁,消毒 空调清洗

2、 项目设计

引流项目、洗车打蜡

转化项目、抛光

盈利项目、镀晶

3、 套餐设计

引流(项目数量少且需求大)如洗车加打蜡

转化(项目数量对一些,套餐价跟单项价格形成对比)洗车,打蜡 内饰

总结:如上讲的是美容业务的内容。作为门店的负责人一定要知道这些环节,目标不能多变,不然手底下的人不知道你到底想要什么?因此就不能坚持。下节内容跟大家分享快修的业务!

微信图片_20190711155233

二、 快修业务

1、换油保养

A、换油保养由品牌油品建立口碑,获取有效客户数量,在这里我们把它称之为快修的客户存量。

B、利用其它牌子的油品挣取差价,例如市面上一些进口品牌,进货价格低有利润空间。2、深度养护

A、深度养护有:发动机内部清洁剂抗磨(润滑系统),刹车保养(制动系统),节气门(进排气系统),燃油系统等等以自己的技术为中心设定项目,这些项目为利润项目。

3、底盘及易损件更换

A、主要是指底盘下如摆臂,减震,方向机等等

B、发动机大修及企业技术外的项目转手挣取差价,如波箱,老客户的事故车辆,这方面的利润也是客观的

总结:引流项目为换油保养,转化项目为深度保养类(又称八大系统),利润项目底盘件和易损件更换,不完全统计中国新车件与更换件的价格比是1/12。

业务控制:

1、企业换油保养的台次

A、有效控制办法:严格纪录车辆的保养时间和形式里程,系统将提示客户的保养时间,

B、查车:机油,车辆在形式一定里程后机油会变色,少油的想象,根据公里数为整数提示客户添加或者更换机油。

2、深度保养及易损件业务的有效办法

A、基础检查(车辆洗车排队的时候),三油:机油,刹车油波箱油。轮胎,刹车片,雨刮等

B、深度检查(举升机顶起),摆臂,减震,点火线圈,火花塞等等

3、企业老板对员工的行为控制:

查车的数量(进场车辆的比例)

项目的转化率(看查车单)

以上是快修业务的开发及企业老板在结果上应该控制的东西,切记项目很多,什么时候抓什么项目一定要坚定,切勿多变。文章仅代表个人分析观点,欢迎交流!

三:保险与事故送修

1、 保险

门店通过客户的保险买卖代理获得保险返点,也是门店业务的第三种形式,早些时候四川精典做的就是这个为主要收入。

保险内容包含,交强险,第三者,划痕险,不计免赔等等

返点在18%左右,一年能做到一亿的才能是一个相当可观的收入,

2、接上(事故送修),根据门店每月出的保单的数量,保险公司会推送同等价值的送修业务,其中可获得相对的利润。想获得这样业务的利润需要企业有维修机构的二类资质,所以不是什么人都能做的

分析完业务形成之后,这个时候就要做经营定位:

比如1、洗美专营店(洗车加美容)2、洗美装,(洗车美容改装)3、品牌专修店(奔驰,宝马)4、综合快修又称社区店,行业趋势社区店为当下主流,为客户提供便捷

操作方式:可以联合商圈内所有的商家一起做,商家分享返点,给车主提供足不出户的服务。

配套政策:讲返点折合成项目或者礼品赠送给客户,吸引客户在自己的门店购买。

控制流量:三大保险公司已经没有新人的入口了,我们成立事业部对接小保险公司的业务,出量就有定损的权利,这样合作门店(自己门店)送修就有了把握性!

自2019年开始保险采取实名制,支付出口还要是被保险人账户,又一次降低了保险业务的操作性!保险购买,审单,出单……保险公司会提供系列培训!

【本文标签】 门店经营干货

【责任编辑】

最新资讯