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你的门店有没有完善客户资料的一套流程呢?每次客户来的时候,登记的资料乱七八糟,很难为客户做到极致的服务,接下来为大家分享一套完善客户资料的流程。
建立客户资料库的主要内容是采集和记录客户信息,这包括:
一位客户一个档案,对客户进行标记、区分,不断完善客户资料,是维护客户关系的基础。
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