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汽修店选对人和用对人谁更重要?

来源: | 发布日期:2022-05-04

也许有人说,用对人很重要,现在的汽车后市场人才匮乏,能有人干就不错了,还想着挑人,简直是痴人说梦。

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但笔者要说的是,选对人比用对人重要得太多了。

前几日和几位汽服门店老板讨论过招聘的事情,当时讨论中,有一个老板的观点,说现在的客户经理(服务顾问)和后勤阿姨一样比较容易聘请,结果有一个同行是这样说的:什么时候客户经理和后勤阿姨一个地位了?

且不说这句话偷换了概念,选人和用人并不是一回事,当然也能理解,因为每个人看待事情的角度是从过往的经验中习得的,你并不能指望没有这方面经验的人能够说出公正客观地评价。

汽服门店之所以难请到合适的客户经理,其真正的原因是搞错了客户经理的岗位画像,赋予了与客户经理属性不相匹配的工作,自然他学得慢,很难堪大用。

因此,要想轻松地解决这个问题,搞懂岗位属性,匹配合适的人比用对人更为重要。我们是企业,不是慈善机构,老板是商人,并不是圣母,幻想用爱来感化一个一看到工作就痛苦的人,只能说是南辕北辙,大力不能出奇迹。

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